FAQ

Une mutuelle est une assurance qui rembourse les frais médicaux engagés en cas d’arrêt maladie, alors qu'une prévoyance est une assurance qui compense la perte de revenus générée par l’arrêt maladie. 

Une assurance vie est un placement financier qui sert à faire fructifier vos placements et vous constituer une épargne. Une prévoyance est une protection contre les aléas de la vie. Alors oui, l’assurance vie comporte une clause qui permet aux proches de bénéficier du capital en cas de décès, mais cette épargne peut être taxée. Seule la prévoyance pourra verser une rente à vos proches et bien les protéger.

Chez Mutumutu, on couvre un maximum de risques (accident, maladie, décès…), mais pas celui du chômage ! Si vous êtes demandeur d’emploi, vous pouvez tout de même suivre nos conseils pour être actif et avoir un mode de vie plus sain, ou encore faire un tour sur nosoffres d’emplois ;)

Le plus souvent, oui ! Nous proposons un contrat de prévoyance qui vous permet de passer vos cotisations sur vos charges d’indépendants et donc de baisser vos revenus imposables. A noter que ce principe ne s’applique pas aux auto-entrepreneurs qui ne peuvent pas passer de telles charges.

Si vous êtes touché par une maladie ou par un accident qui vous empêche temporairement d’exercer votre métier (incapacité de travail), vous devrez patienter le délai de franchise inscrit sur votre contrat (3 jours pour un accident, 7 à 60 jours pour une maladie), et recevrez chaque mois l'indemnité souscrite, qui viendra compléter celle de votre régime obligatoire. 

Si il s'agit d'un accident et que vous êtes hospitalisé, vous serez indemnisé au bout de 3 jours. 

Pour une maladie, cela dépendra du délai de franchise inscrit dans votre contrat. Par exemple, si vous avez opté pour un délai de franchise de 7 jours, la prévoyance s’activera le 8ème jour de votre maladie, et vous commencerez à percevoir vos indemnités prévues à partir de ce moment-là. 

En assurance prévoyance, le délai de franchise est le temps que vous êtes prêt à attendre après un pépin pour recevoir vos premières indemnités. Plus ce temps est long, plus les cotisations seront faibles. Chez Mutumutu, le délai est de 3 jours par défaut pour un accident et hospitalisation. Pour une maladie, vous pourrez choisir entre 7 à 60 jours.

Le délai de franchise est un délai d'indemnisation suite à un sinistre, alors que le délai de carence est un délai de commencement de contrat. 

Petit moyen mnémotechnique : carence commence par un “c” comme contrat ! 

A savoir : la plupart des assurances proposent des délais de carence de 3 mois pour leurs contrats, cela veut dire que vous n'êtes pas du tout couvert pendant les 3 premiers mois suivant l'adhésion. Elles proposent également des délais de franchise de 30 jours, cela veut dire que vous ne serez pas indemnisé pour un arrêt de travail inférieur à 30 jours. 

Chez Mutumutu : 

• le délai de carence est de 0 : le contrat commence le jour de la signature
• le délai de franchise est modulable de 7 jours à 60 jours.

Un délai de franchise de 30 jours pour une maladie, c'est ce qu'on vous recommande chez Mutumutu pour un prix d'abonnement raisonnable. Ainsi, seules les maladies vraiment importantes sont couvertes.

Vous pouvez raccourcir ce délai, mais cela augmentera le prix de votre abonnement. Si vous poussez à 60 jours, votre abonnement sera un peu moins cher. Et quel que soit votre choix, soyez tranquilles, en cas d'accident soudain ou d'hospitalisation, vous serez indemnisés après seulement 3 jours.

Vous serez indemnisé durant toute la durée de votre maladie ou convalescence, jusqu’au moment où vous pourrez reprendre le travail et toucher à nouveau vos revenus, avec une limite maximum de 3 ans. 

A noter que Mutumutu agit en complément de votre régime obligatoire et que celui-ci, la plupart s'arrête de vous indemniser au bout d'un an (parfois moins).

Suite à votre demande auprès de l'assureur (consulter la page sinistre), vous recevrez votre indemnité directement sur votre compte en banque tous les mois. 

Une prévoyance n’a pas vocation à couvrir les petits bobos, mais bien les événements qui impactent vraiment votre activité. Pour cette raison, la prévoyance ne vous indemnisera pas pour une maladie de quelques jours, mais s’enclenchera seulement après un certain temps qu’on appelle délai de franchise, qui est inscrit sur votre contrat. Chez Mutumutu, vous pouvez définir vous-même ce délai de franchise à 7, 15 ou 60 jours ou bien opter pour le délai par défaut de 30 jours.

Malheureusement, aucun contrat de prévoyance ne permet pas d'être indemnisé pour un arrêt de travail postérieur à la date d'effet de votre adhésion. 

De plus, pour souscrire au contrat de prévoyance Mutumutu, vous devez notamment respecter les conditions suivantes: ne pas avoir été en arrêt de travail de plus de 21 jours au cours des 5 dernières années et ne pas avoir été hospitalisé ou opéré au cours des 10 dernières années. Si vous respectez bien ces conditions, vous pourrez souscrire au contrat de prévoyance Mutumutu dès la fin de votre arrêt de travail. 

Vous êtes effectivement assuré contre la Covid-19 si la contamination s'accompagne d'un arrêt de travail attesté par votre médecin.

Vous devrez commencer par déclarer votre invalidité, soit suite à trois ans d’incapacité de travail, soit sur attestation d‘un médecin conseil. 

Le médecin établira un seuil d’invalidité, c’est-à-dire d’une notation, en pourcentage, de l'impact de votre invalidité sur votre vie quotidienne et professionnelle. Plus l’invalidité vous touche au quotidien et professionnellement, plus ce pourcentage est élevé. Si votre niveau d’invalidité est bien pris en charge par votre contrat, vous recevez une rente tous les mois pour pouvoir bénéficier des soins médicaux nécessaires (aide à domicile par exemple).

Vous devrez commencer par déclarer votre invalidité, soit suite à trois ans d’incapacité de travail, soit sur attestation d‘un médecin conseil. 

Le médecin établira un seuil d’invalidité, c’est-à-dire d’une notation, en pourcentage, de l'impact de votre invalidité sur votre vie quotidienne et professionnelle. Plus l’invalidité vous touche au quotidien et professionnellement, plus ce pourcentage est élevé. Si votre niveau d’invalidité est bien pris en charge par votre contrat, vous recevez une rente tous les mois pour pouvoir bénéficier des soins médicaux nécessaires (aide à domicile par exemple).

Vous aurez préalablement défini une liste de bénéficiaires qui percevront une rente après votre décès (un capital si vous êtes auto-entrepreneur). Cette transmission bénéficie d’une fiscalité avantageuse pour vos proches.

Pour l'instant, nous ne pouvons assurer les personnes ayant été hospitalisées dans les 10 dernières années (à l'exception des opérations suivantes : appendicite, amygdales, végétations, dents de sagesse, déviation de la cloison nasale, varices des membres inférieurs, maternité, hernies de la paroi abdominale guéries, hémorroïdes, vésicule biliaire). 

D'autres critères rentrent également en compte. Nous travaillons cependant à vous proposer dans les prochains mois des conditions de souscription allégées et personnalisées. En attendant, la liste complète des questions est disponible en réalisant le parcours de souscription.

Vous pouvez nous contacter directement par téléphone au 0805 321 078 (numéro vert gratuit), notre équipe se fera un plaisir de vous aider pour débloquer le problème (du lundi au vendredi de 9h à 17h). Nous répondons également par mail à l'adresse hello@mutumutu.fr.

Un contrat de prévoyance indemnitaire va systématiquement vérifier les revenus réels de l'assuré : si on veut être assuré à hauteur de 3000€ par mois, il faut les gagner. De plus, le contrat va systématiquement soustraire aux indemnités versées ce que paie le régime obligatoire. 

A contrario, dans le contrat forfaitaire, les revenus réels de l'assuré ne sont pas vérifiés (tant que l'on reste dans des moyennes raisonnables de la profession), et ne vont pas déduire ce que verse le régime obligatoire. 

Chez Mutumutu nous proposons un contrat forfaitaire, ce qui est à votre avantage notamment si vous êtes en train de vous constituer une clientèle : un contrat indemnitaire pourrait ne vous verser que des indemnités très minimes, ce qui n'est pas le cas dans notre contrat. 

Chez Mutumutu, contrairement à la concurrence, vous êtes assuré et couvert dès le jour 1 de votre inscription chez nous (il n'y a pas de délai de carence). 

En assurance prévoyance, un délai de carence est un délai d'activation du contrat. 

Après la signature du contrat, durant tout le délai de carence, vous n'êtes pas couvert par votre prévoyance. Donc si il vous arrive un pépin, vous ne serez pas indemnisé. 

Chez Mutumutu, le délai est de 0 jours, donc vous êtes couvert dès la signature !

Le délai de franchise est un délai d'indemnisation suite à un sinistre, alors que le délai de carence est un délai de commencement de contrat. 

Petit moyen mnémotechnique : carence commence par un “c” comme contrat ! 

A savoir : la plupart des assurances proposent des délais de carence de 3 mois pour leurs contrats, cela veut dire que vous n'êtes pas du tout couvert pendant les 3 premiers mois suivant l'adhésion. Elles proposent également des délais de franchise de 30 jours, cela veut dire que vous ne serez pas indemnisé pour un arrêt de travail inférieur à 30 jours. 

Chez Mutumutu : 

• le délai de carence est de 0 : le contrat commence le jour de la signature
• le délai de franchise est modulable de 7 jours à 60 jours.

Contrairement à la plupart des assurances, Mutumutu peut vous couvrir en cas de troubles psychologiques ou de maux de dos. Il vous suffit de l’indiquer en cochant la case appropriée lors de votre souscription en ligne. 

Mutumutu peut également vous couvrir pour des convalescences de courte durée : lors de votre souscription vous pouvez choisir de réduire votre délai de franchise de 30 jours à 7 jours ou 15 jours par exemple. Cela veut dire que si il vous arrive un pépin, les indemnités commenceront à arriver dès le 8e jour ou le 16e jour. 

Oui ! Cela signifie que si vous passez des charges, vous pourrez passer votre cotisation d'assurance dans vos charges et bénéficier de réductions d'impôts. Cela ne s'applique pas aux auto-entrepreneurs et micro-entrepreneurs.

Non, chez Mutumutu nos contrats sont sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment. 

Vous pouvez nous quitter quand vous le voulez, sans délai de résiliation (mais on espère que ce ne sera pas le cas !). 

Pour résilier, c'est très simple, vous nous notifiez et la résiliation prendra effet la veille du paiement de votre prochaine cotisation mensuelle.

Rendez-vous sur cette page pour plus d’infos.

Nous ne pouvons pas vous assurer si vous avez moins de 18 ans ou plus de 62 ans.

En consultant notre notice d’information téléchargeable directement sur cette page. 

Comme toute assurance, nous sommes obligés d'exclure certaines situations de nos garanties. En particulier, si vous avez manipulé des armes, des artifices, des produits inflammables ou toxiques ou des engins explosifs, vous ne serez pas couverts. Ne jouez pas avec le feu 🙏 Nous ne pourrons pas non plus vous couvrir si vous pratiquez de vous même, sans encadrement des sports dangereux, en particulier ULM, parapente, kite-surf, deltaplane, parachutisme… (mais les stages d'initiation encadrés sont bien couverts !) Pour les fans du grand bleu, la plongée sous-marine à plus de 10 mètres en apnée, ou plus de 40 mètres en bouteille n’est pas assurée.

Vous pouvez consulter complète de nos exclusions ici, rubrique “Les risques exclus” (page 14).

Non, si vous êtes en convalescence, et que vous ne générez pas de revenus, on pense qu'il est normal que vous ne payiez pas votre cotisation d'assurance prévoyance le temps de vous remettre sur pied ! Vous ne serez donc pas prélevé durant la durée de votre arrêt de travail.

Le montant de votre abonnement est calculé sur la base de différentes informations : la couverture que vous avez choisie, votre métier, mais aussi votre âge. Et malheureusement, à part Benjamin Button, personne ne rajeunit avec les années ! Alors votre cotisation augmentera légèrement tous les ans. Vous pourrez faire une simulation au sein de notre parcours d’adhésion pour découvrir exactement le montant de l’augmentation de la cotisation. 

Le siège de Mutumutu en France est situé au 14 rue Beffroy à Neuilly-sur-Seine.

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Société Générale Assurances est l'assureur de Mutumutu mais également un de ses investisseurs. Nous avons fait le choix de nous appuyer sur l’expertise d’un partenaire fort pour vous offrir toute la solidité d’un grand groupe au service de notre vision : une assurance vraiment juste et transparente, toujours à vos côtés.